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 luglio 2017

Chatbots: l’arma segreta del futuro per il customer engagement

L’era dei robot potrebbe essere più vicina di quanto pensiamo. I principali passi avanti nel [...]

Gamification: un nuovo strumento di customer engagement per le banche

Il mondo bancario, forse più di qualsiasi altro settore, ha subito cambiamenti significativi negli ultimi [...]

Gli MF Innovazione Awards premiano Easy City, un servizio sviluppato da Ubi Banca con la collaborazione di Affinion

Si conferma vincente la collaborazione tra Affinion e UBI Banca, iniziata nel 2010 e proseguita [...]

Trenitalia aggiunge appeal al programma CartaFreccia: i biglietti ferroviari premio sono segmentati per fasce chilometriche e viene offerto un upgrade di classe omaggio

È ripartita con alcuni ritocchi l’operazione a premi “CartaFreccia” di Trenitalia, destinata ai titolari della [...]